よくある質問

サービス全般について

CHODAI dazzy e-GIFTとはなんですか。

スマホからスマホへ、SNSやメールを通じて、メッセージカードを付けて「DazzyStoreチケット」を贈ることが出来るサービスです。

「DazzyStoreチケット」はどこで利用できますか。

dazzy store(http://dazzystore.com/)で購入の際、ご利用頂けます。利用にはdazzy storeの会員登録が必要です。

「DazzyStoreチケット」はどのように贈られてきますか?

Twitter、LINE、Facebook、メールなど 送り主様が選択した手段で贈られてきます。

「DazzyStoreチケット」に利用期限はありますか?

利用期限は贈り主様が購入した月の1ヶ月後の月末になります。贈り主様が購入する際の「購入画面」と受取り主様が受け取る際の「受取り画面」に期限の記載がございますのでご確認ください。

贈る方

動作環境の制限はありますか?

推奨環境は以下となります。該当しない環境では正常にご利用いただけない可能性がございます。
スマートフォン
・iPhone: iOS8.0以上
・android: 4.4以上
※一部アプリケーション(メーラー等)内のブラウザには対応していない場合がございます。
※推奨環境は変更になる場合がございます。予めご了承ください。

「DazzyStoreチケット」を贈りましたが、届いたかどうか確認できますか?

Facebook、Twitterでお送りになった場合、メッセージのやり取り履歴をご確認ください。
LINEでお送りになった場合、会話履歴をご確認ください。
メールでお送りになった場合、正しく送信済みトレイに入っているか、あて先不明のエラーが返ってきていないか、メールソフトをご確認ください。

「DazzyStoreチケット」を贈りましたが、相手が利用しなかったようなので返金してもらえますか?

チケット使用の有無にかかわらず、ご購入いただいたギフトのご返金は出来かねます。

「DazzyStoreチケット」を贈りましたが、相手が期限切れのため使用できませんでした。返金してもらえますか?

チケット使用の有無にかかわらず、ご購入いただいたギフトのご返金は出来かねます。

Twitterで贈る場合、他の人に見られないのでしょうか?

e-GIFT内でTwitterの「メッセージで贈る」を選択された場合は、ダイレクトメッセージ機能で相手に直接届くため、他の人には見られないようになっております。

贈ったはずの「DazzyStoreチケット」がギフト履歴に表示されません。

購入された際に登録されたアドレス、もしくはfacebookログインアカウントが異なっている場合は、表示されません。
実際贈った際にご利用いただいたメールアドレスもしくはfacebookログインアカウントでアクセスの上、再度ご確認ください。

フィーチャーフォンから「DazzyStoreチケット」を贈ることはできますか?

フィーチャーフォンからは贈ることはできません。

「DazzyStoreチケット」が相手に届いていないようです。

【Facebook、Twitterで贈った場合】
Facebookメッセージ、Twitterメッセージ、またはTwitterのタイムラインをご確認いただき、そこにギフトURLがはられているか確認ください。
何かの不具合で送信がうまくいかない可能性があり、その場合はご迷惑をおかけしますが、ギフト履歴もしくはオーダー完了メールからURLをコピーして再送をお願いします。
【LINEで贈った場合】
会話の中で流れてしまって、探しづらくなっている可能性があります。
ギフト履歴もしくはオーダー完了メールからURLをコピーして再送してあげてください。
【メールで贈った場合】
手違いで、相手の迷惑メールボックスに入ってしまっていないか、または、贈り先のメールアドレスが間違ってしまっていないかのご確認をお願いします。

受け取った方

動作環境の制限はありますか?

推奨環境は以下となります。該当しない環境では正常にご利用いただけない可能性がございます。
スマートフォン
・iPhone: iOS8.0以上
・android: 4.4以上
※一部アプリケーション(メーラー等)内のブラウザには対応していない場合がございます。
※推奨環境は変更になる場合がございます。予めご了承ください。

どうやって使うのですか?

届いたギフト券はdazzy store(http://dazzystore.com/)で購入の際にご利用頂けます。
受け取ったURLにアクセスすると、相手からのメッセージカードを見ることが出来ます。
メッセージカードの下の「ギフトを受け取る」ボタンをクリックすると、ギフト券と共に「クーポンコード」が表示されますので、dazzy store(http://dazzystore.com/)で購入する際にその「クーポンコード」をクーポンコード入力欄にご入力ください。

URLを無くしてしまいました。

弊社ではURLの特定とご案内は出来かねます。贈ってもらった相手に連絡し、再送いただくようご依頼ください。

「DazzyStoreチケット」を利用する前に利用期限切れになってしまいました。使えるようにしてもらえませんか?

利用期限を過ぎてのご利用は出来ません。

おつりは出ますか?

おつりは出ません。